Hitachi Brand Store pertama di Indonesia hadir di Darmawangsa Square, Jakarta Selatan. Hitachi merupakan brand perangkat home appliances yang menyasar segmen premium dengan menghadirkan Brand Store untuk mendekatkan produk dan teknologi peralatan rumah tangga kepada konsumen.
Berbeda dengan show room biasa, Hitachi Brand Store akan memberikan experience berbelanja yang lebih lengkap dan personal dengan didukung layanan purna jual ekslusif. Keberadaan Brand Store ini untuk menghadirkan rangkaian lengkap produk peralatan rumah tangga Hitachi dalam satu lokasi dengan lemari es sebagai salah satu fokus utama, khususnya produk premium yang memadukan desain elegan dengan teknologi terkini.
“Kami sangat antusias menghadirkan Hitachi Brand Store pertama di Indonesia. Kami ingin konsumen tidak hanya datang untuk membeli produk tetapi juga mendapatkan panduan dan konsultasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan rumah tangga mereka,” ujar Ali Cagri Gonculer, GM PT Arcelik Hitachi Home Appliances Indonesia.
Dengan pilihan produk yang lengkap dan dukungan layanan purna jual khusus, fasilitas baru ini hadir untuk menjadi destinasi bagi konsumen yang mencari solusi peralatan rumah tangga berkualitas.
Sementara itu Head-Product Management & Marketing Arcelik-Hitachi Michael Gerald menjelaskan, pemilihan area Darmawangsa dianggap cocok dengan target konsumen yang disasar dan dengan konsep Brand Store yang bisa membawa experience hingga konsumen bisa mendapatkan produk yang tepat sesuai kebutuhannya.
“Konsep brand store yang kami hadirkan ada konsultan profesional untuk konsumen mendapatkan informasi sehingga bisa menghasilkan decision yang tepat. Di tempat ini kami memberikan layanan lebih, jadi bukan sekadar produk display seperti konsep show room dan sejauh ini responnya sangat baik,” jelasnyaa.
Salah satu produk unggulan yang menjadi daya tarik utama di Hitachi Brand Store adalah lemari es 6 pintu Made in Japan, yang menawarkan desain mewah serta teknologi seperti Auto Door dan Vacuum Compartment untuk membantu menjaga kesegaran bahan makanan lebih lama.
Selain itu, konsumen juga dapat menemukan lemari es 4 pintu bottom-freezer dengan desain kaca, yang menjadi salah satu model lemari es terlaris Hitachi di Indonesia, serta berbagai pilihan side-by-side refrigerator, kategori yang semakin diminati konsumen Indonesia.
Untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga yang lebih beragam, Hitachi Brand Store juga menyediakan lemari es 2 pintu, berbagai tipe mesin cuci front-load dan top-load, serta dishwasher yang semakin populer, khususnya di kalangan konsumen perkotaan. Produk peralatan rumah tangga Hitachi lainnya, termasuk rice cooker, vacuum cleaner, dan pompa air, juga tersedia di store.
Selain menawarkan pengalaman berbelanja produk premium, Hitachi Brand Store juga memberikan benefit layanan purna jual eksklusif bagi konsumen yang melakukan pembelian di store. Setiap pembelian produk mendapatkan tambahan garansi sehingga total masa garansi menjadi 2 tahun, memberikan ketenangan dan perlindungan lebih bagi konsumen.
Selain tambahan garansi, konsumen juga mendapatkan berbagai benefit layanan, termasuk free installation, serta akses Fast Track & Priority Service. Layanan ini dirancang untuk memberikan dukungan yang lebih cepat dan prioritas bagi konsumen Hitachi Brand Store, mulai dari kebutuhan instalasi hingga layanan purna jual setelah pembelian.
Dengan benefit tersebut, pengalaman konsumen di Hitachi Brand Store tidak berhenti pada saat transaksi tetapi berlanjut melalui dukungan layanan yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan dalam jangka panjang. Melalui konsep ini, konsumen dapat melihat dan membandingkan berbagai produk secara langsung serta berkonsultasi dengan tim store sebelum menentukan pilihan.
“Hitachi Brand Store juga memberikan kesempatan bagi konsumen untuk merasakan secara langsung teknologi dan fitur produk Hitachi sebelum memilih solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan rumah tangga mereka,” pungkas Michael.